EXPLORAR. PROBAR. EVALUAR.

¿Tenés dudas si el nuevo producto va a funcionar? No sabés cómo atienden en todos los locales. ¿Querés dimensionar el mercado de algún producto o servicio? Esas y muchas dudas más se pueden resolver investigando el mercado, cuando quieras nos llamas o escribís.

Para cada pregunta, hay un estudio que te puede ayudar a encontrar la respuesta:

• Análisis de nuevas tendencias o “trends”: ¿Cómo varían los consumos en la sociedad? ¿Quiénes fijan las nuevas tendencias (“trendsetters”)? ¿Cómo diferenciar una moda de una tendencia?
• Evaluación de Conceptos y Productos o “Concept Test” o “Product Test”: ¿Se comprende el nuevo concepto? ¿Se valora las innovaciones del nuevo producto?
• Evaluación del Nombre o “Naming”: ¿Sabés cuál es el mejor nombre para tu producto o servicio? ¿Querés que se adapte al mercado online? ¿Cuál es el impacto del nombre elegido?
• Estudios de Oferta o Estudios de Competencia: ¿Quiénes son los “players” o competidores en el mercado? ¿Qué ofrecen? ¿Cuál es el diferencial de la marca?
• Opinión de los Expertos: ¿Querés saber qué opinan los especialistas del mercado en que lanzarás tu nuevo producto o servicio?
• Estudios de Demanda: ¿Mi producto se venderá? ¿Qué participación de mercado tendrá? ¿Cuándo alcanzará el punto de equilibrio?
• Estudios de Análisis de Precios: ¿A qué precio podré vender mi servicio o producto?
• Análisis de perfil de consumidores/clientes/usuarios: ¿Qué características demográficas y actitudinales tienen los clientes?
• Evaluación de la Marca o Branding: ¿Qué atributos de la marca son valorados? ¿Cuáles son las asociaciones espontáneas? ¿Qué imagen representa?
• Evaluación de la Satisfacción del Cliente: ¿Están satisfechos mis clientes? ¿Cuáles son los “momentos de la verdad”? ¿Qué aspectos debo mejorar? ¿Cómo impacta en la retención de clientes?
• Evaluación de la Fidelidad del Clientes: ¿Clientes rehenes o clientes fidelizados? ¿Qué mejoras debo hacer en el servicio?
• Pre y Post-Test Publicitario (Comerciales de TV, Radio, Piezas Gráficas, Multimedia): ¿Qué recuerdan? ¿Con qué marca lo asocian? ¿Qué acciones se derivan de la recordación publicitaria?

Estudios Focalizados:

• Benckmarking Digital: ¿Cuáles son los sitios que lo están haciendo mejor en general y en la industria donde desarrollas tu negocio? ¿Cuáles son los aspectos que hay que mejorar en tu portal o sitio para que puedas estar entre las primeras opciones?
• Auditoría de Calidad de Call Centers: ¿Crees que tu Call Center atiende bien? ¿Qué aspectos deberían mejorarse? ¿Cuáles son los estándares de calidad?
• Monitor de Tendencias de Marketing Directo por Sectores: ¿Querés saber qué comunicación efectúa la competencia con sus clientes y tus clientes? ¿Qué folletos envían, qué ofrecimientos telefónicos le hacen, qué newsletters digitales le ofrecen?

Consultoría Estratégica – Comunicación y Prensa– Capacitación in Company – Servicios Operativos